在南孔故里，寻找有礼的现代注解

潮新闻(xīnwén)客户端 记者 邱伊娜 朱丽珍

在全国文明城市建设的版图上，衢州刻下(kèxià)了鲜明的“有礼”印记。

5月23日，全国精神文明建设表彰大会在北京召开，衢州市蝉联全国文明城市，并(bìng)作为往届全国文明城市地级市三个(sāngè)参会代表(dàibiǎo)之一参会。

在有礼(yǒulǐ)浙江看见(kànjiàn)文明中国，并不(bù)是一句(yījù)口号，衢州的“有礼”，更如“南孔爷爷”般存在于这座城市的大街小巷：漫步街头，“车让人”的画面时时上演，“烟头不落地”成为(chéngwéi)市民自觉，“公筷公勺”在餐桌间传递文明新风；从礼让城市的点赞红榜，到功能超全的便民服务站，再到校园内的“有礼”传承，在践行“浙江有礼”文明新实践的探索中，衢州的做法既有细节又很暖心。

在这座最(zuì)有礼的(de)城市，文明是城市最美的风景，更是每个人心中最亮的底色。

衢州举行南孔(nánkǒng)学子“三礼”之明志礼

礼让行人变成(biànchéng)一场温暖的“双向奔赴”

衢州(qúzhōu)市民小徐最近每周都会打开“衢州公安交警”微信公众号，查看“礼让斑马线”红榜，内心隐隐期待，红榜上会(shànghuì)有自家车牌号。

在浙江，斑马线前车辆礼让(ràng)(lǐràng)行人(rén)早已深入人心。“斑马线前，车让人，人快走”，这“礼”，不只是车辆对行人的礼让，还有行人对司机的回赞。

一直以(yǐ)来，践行礼让行人这件事都以“曝光”“批评”为主，黑榜一列(yīliè)，司机(sījī)难为情，下一次不得不路口礼让，特别是公职人员，一旦被拍，通报批评就会发到单位。但司机们心里(xīnlǐ)也有“苦水”：“行人在斑马线上磨蹭，有时候遇到急事，真的心里很焦急，再想起要被处罚通报，滋味(zīwèi)不好受。”

2024年10月，衢州转变思路，市公安局交警支队从每周(měizhōu)公布机动车“不礼让行人”黑榜改成“礼让行人”红榜，联合市文明(wénmíng)办向礼让驾驶员发送表扬短信，公职人员礼让行人后还会收到一封“文明礼让表扬信(biǎoyángxìn)”。没想到，正向激励效果(xiàoguǒ)不错，如小徐般期待在红榜上看到自己的市民不少，驾驶员们将礼让行人当成了一种良性比拼。

不仅如此，衢州还计划将司机礼让行人(xíngrén)的行为(xíngwéi)纳入(nàrù)举办了十多年的“无违法挑战赛”，为累积一定次数礼让的司机颁发物质奖励，如油卡等。

另一方面，倡导“车(chē)让人”的同时，鼓励行人过马路不停留、不看手机、不散漫(sǎnmàn)，快速通过斑马线，并向礼让司机回馈或微笑(wēixiào)或点赞、挥手“三个一”动作。

今年3月，衢州街头的一幕“双向奔赴”感动了许多人。一辆私家车为一名过(guò)马路的老人停车(tíngchē)让行。没想到老人经过车前面，对驾驶员(jiàshǐyuán)深深鞠了一躬，随后竖起大拇指表示感谢。驾驶员说：“那一下子我真得很感动，也马上抬手(táishǒu)给他回了一个礼。”

礼让斑马线在衢州(qúzhōu)蔚然成风

从缝补(féngbǔ)小站到亲子天地

便民服务(biànmínfúwù)站生动诠释“有礼待客”

从2019年开始，衢州政府机关部门开始拆除(chāichú)围墙(wéiqiáng)。围墙拆除后的(de)机关单位除了开放停车位和绿地之外，也让食堂成为了节假日游客可“打卡”之地(zhīdì)。18元(yuán)一份的食堂餐券，“鲜辣衢州”的地方美食，颇具“烟火气”的便民服务受到了广大游客点赞，也是衢州“有礼待客”的真实写照。

近年来，衢州将“有礼待客”做得更扎实、更细致(xìzhì)了，推出“有礼待客十百千万(shíbǎiqiānwàn)”项目，致力于提升市民获得感、游客体验感。

衢州水亭门历史文化街区外，天皇(tiānhuáng)巷社区党群服务中心就是这样一座“有礼驿站”。今年五一(wǔyī)小长假，一位女生的裙子(qúnzi)在(zài)旅行时不小心被钩破，令她没想到的是，“有礼驿站”里有缝补服务，三两下就解决了自己的尴尬小问题。

“不少游客是来上洗手间的，进来才发现这里能(néng)缝补衣物，光五一(wǔyī)期间就解决了七八位游客的需求。”负责人(fùzérén)告诉记者，虽然缝补衣物是件小事，但很能提升游客的游玩体验，“这里不仅能借雨伞、寄存行李，还能帮忙修补破损(pòsǔn)的行李箱。”

缝补小站外，还有(háiyǒu)一块亲子区域(qūyù)很受带娃出行游客的欢迎，不仅设置了攀爬架和滑梯，还有木马和海洋球。记者了解到，水亭门景区附近也有一些(yīxiē)更大型的娱乐区域供儿童游玩，但都放在室外，大太阳或(huò)下雨时都无法使用。

今年(jīnnián)上半年的几个小长假期间，就有不少(bùshǎo)年轻家长(jiāzhǎng)让老人和娃在“有礼驿站”休息，不仅有空调，还有工作人员在一旁办公，感觉更安全，年轻爸妈们更放心去古城逛。另一边，还有共享(gòngxiǎng)厨房可供使用，热辅食、做速食……厨具一应俱全。

不仅服务站(fúwùzhàn)“有礼”，领导干部、党员群众也参与进来。衢州古城被划分(huàfēn)为31个(gè)网格，区领导牵头，下沉党员干部化身“文明劝导员”“公益讲解(jiǎngjiě)员”，为游客提供多元服务，如旅游路线规划、经典景点讲解等。

居民们也被鼓励自发(zìfā)组成“文明劝导队”等服务团体，政府对主动参与的城市居民群众给予商超折扣、停车券等激励，让“有礼待客”从(cóng)政府倡导变为群众自觉(zìjué)，人人参与，人人践行。

“礼贤”参战(cānzhàn)老兵，开展红色宣讲

从学调解到尝试提(tí)建议

“有礼副校长”让“有礼”实现传承(chuánchéng)

作为城市文化品牌和治理理念，“衢州(qúzhōu)有礼”建设过程中，涌现出一大批“有礼榜样”，如“中国好人”叶兰花、“时代楷模”万少华等，他们的事迹(shìjì)不断影响着周边群众，形成带动作用，特别是对衢州的孩子们。2024年4月，衢州市(qúzhōushì)文明办、衢州市教育局实施“有礼副校长(fùxiàozhǎng)”育人项目，联合推动道德模范、先进典型成为“有礼副校长”，通过发挥(fāhuī)榜样力量，在学生(xuéshēng)成长阶段厚植崇德(chóngdé)向善、见贤思齐的“有礼”之花。

“有礼副校长”们(men)有一定的工作准则和保障机制，不仅要在校内上课(shàngkè)，参加学校的日常活动仪式，还要为中小学生设计规划校外“有礼”实践项目(xiàngmù)。

以柯城区为例(wèilì)，一年多来共聘任(pìnrèn)“有礼副校长”20名，实现义务教育阶段中小学校全覆盖，开展各类活动140余学时，惠及中小学生(zhōngxiǎoxuéshēng)2万多人次。

“中国好人”叶兰花是一名基层调解员，她是柯城区兰花热线工作(gōngzuò)室主任，调解经验(jīngyàn)十分丰富，她参与(yǔ)了几所学校的“帮有礼”课程，教孩子们如何处理亲子(qīnzǐ)间、同学间的矛盾。一年多的时间(shíjiān)里，就有孩子在叶老师的帮助下缓和了与父母之间的关系，顺利度过了“小升初”关键时刻。

李雯是(shì)柯城区信安街道斗潭社区书记，也(yě)是浙江省担当作为好书记，同时担任了柯城区实验小学的“有礼副校长”。

作为“8090新时代理论宣讲团”成员，李雯鼓励(gǔlì)孩子们展现自己，做到大方有礼(yǒulǐ)。五年级(wǔniánjí)的女生小方就在演讲、讲解方面很(hěn)有兴趣，李雯邀请(yāoqǐng)她去社区当小小讲解员，为参观者“有礼”讲解。李雯是衢州市人大代表，参会期间，她录制了讲课视频，邀请同学们积极提建议，“没想到小朋友们想法很多，提出的一些问题甚至(shènzhì)可以写进我的议案。”

柯城区实验小学校长叶小秋说，李副校长借用了社会和社区(shèqū)治理的(de)(de)综合力量补充到学校的日常教学中，让孩子们在课堂之外学到更多，也成为了孩子们的榜样，让“有礼”更好传承。

文明丈量着城市(chéngshì)治理的精度，也折射出市民素养的高度，每一份(yīfèn)善意，都将成为城市前行的力量。